Poco transparente, lento e impersonal: Las malas experiencias de reclutamiento agravan la escasez de mano de obra calificada
El nuevo Whitepaper de ManpowerGroup sobre «Candidate Experience» señala la urgente necesidad de un cambio estructural en las empresas.
- Los empleadores registran tasas de abandono de hasta el 30 por ciento en el proceso de solicitud de empleo.
- Solo el 14 por ciento de las empresas en Europa califica su proceso de contratación como excelente, frente al 19 por ciento a nivel mundial. Al mismo tiempo, el 74 por ciento de los empleadores tiene serias dificultades para encontrar talento calificado.
- Mejorar la experiencia del candidato se ha convertido en uno de los mayores desafíos de selección para el 26 por ciento de las organizaciones.
La escasez de mano de obra calificada sigue siendo uno de los mayores desafíos para las empresas en
Alemania y Europa. Sin embargo, el reciente Whitepaper de ManpowerGroup, titulado «Hacer la Candidate Experience más humana otra vez», demuestra que muchas organizaciones agravan esta situación debido a procesos de selección deficientes. Los candidatos suelen percibir el proceso de contratación como poco transparente, lento e impersonal, lo que tiene consecuencias directas en la atracción de talento, la reputación de la marca empleadora y la retención del personal a largo plazo.
La escasez de profesionales se topa con procesos de selección deficientes
Según los datos de ManpowerGroup, el 74 por ciento de los empleadores a nivel mundial tiene dificultades para encontrar a los profesionales necesarios. En Europa se observa un problema estructural adicional: solo el 14 por ciento de las empresas califica su proceso de reclutamiento como excelente, una cifra significativamente menor al promedio mundial (19 por ciento).
Esta discrepancia afecta de forma directa el éxito de la atracción de talento. Casi una de cada tres solicitudes (30 por ciento) es cancelada por el propio aspirante durante el proceso de selección; una tasa de abandono que muchas empresas ya han comenzado a asumir erróneamente como un hecho inevitable.
La Candidate Experience se convierte en un factor competitivo decisivo
Los trabajadores están listos para dar el salto. En el Barómetro Global de Talento, el 39 por ciento de la población activa a nivel mundial manifestó su intención de cambiar de empleo en los próximos seis meses; en el caso de la Generación Z, la cifra alcanza el 52 por ciento. Sin embargo, mientras las empresas compiten intensamente por el talento, la insatisfacción crece del lado de los postulantes.
El 46 por ciento de los empleadores en el mundo señala que atraer postulantes calificados es su mayor reto en el área de recursos humanos. Por lo tanto, la calidad de la Candidate Experience se está convirtiendo en un factor de diferenciación clave: el 26 por ciento considera explícitamente que mejorar la experiencia del candidato es una pieza fundamental. Una vivencia positiva en el proceso influye tanto en la decisión del aspirante como en el atractivo general de la empresa como empleador y en la fidelidad a la marca.
Qué pueden hacer las empresas ahora
El Whitepaper de ManpowerGroup deja claro que la Candidate Experience no es un lujo, sino una palanca estratégica en la competencia por el talento. Las siguientes mejores prácticas han demostrado su eficacia en el mercado actual:
- Consistencia absoluta: La promesa de la marca empleadora y la experiencia real de reclutamiento en el día a día deben coincidir de forma coherente.
- Supervisión tecnológica: Las tecnologías de reclutamiento respaldadas por Inteligencia Artificial deben utilizarse bajo una supervisión humana constante y nunca deben tomar decisiones de contratación autónomas.
- El valor de lo humano: El trato y la interacción personal siguen siendo factores centrales de éxito, incluso en procesos automatizados. Los candidatos desean, en algún punto del camino, entrar en contacto con personas reales.
- Análisis de abandono: Las tasas de deserción cercanas al 30 por ciento en el proceso de selección deben ser analizadas a fondo y reducidas de forma activa.
- Procesos integrales: La Candidate Experience debe conectarse de manera fluida con la etapa de Onboarding (inducción) y la Employee Experience (experiencia general del empleado).
Acerca de ManpowerGroup Alemania:
Con alrededor de 7,000 empleados, ManpowerGroup es uno de los mayores proveedores de servicios de recursos humanos en Alemania. Bajo el paraguas del grupo empresarial operan las compañías Manpower, Experis, Talent Solutions, así como marcas especializadas individuales. ManpowerGroup es pionero en el trabajo temporal y creó el modelo de suministro de personal. Actualmente, la empresa lleva 75 años activa en el mercado para candidatos y empresas, estableciendo estándares en la industria. ManpowerGroup apoya a las empresas en su transformación dentro del constante y acelerado mundo del trabajo, ofreciendo soluciones integrales para el reclutamiento, desarrollo y gestión del talento necesario para el éxito sostenible. En Alemania, ManpowerGroup opera desde 1965 y forma parte de la corporación estadounidense ManpowerGroup(TM).
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