Estudio: Estrés por pérdida de control, incertidumbre y ansiedad ante el futuro debido a la IA en el lugar de trabajo
La inteligencia artificial en el entorno laboral está cambiando de forma tangible la vida de los trabajadores:
quienes la utilizan con regularidad ganan alrededor de seis horas por semana. Sin embargo, lo que parece un alivio representa una carga mental para muchos: más de la mitad de los usuarios de IA percibe ahora su trabajo como más propenso a errores o inseguro. De manera especial, los empleados más jóvenes asumen nuevas tareas que no corresponden a sus capacidades. Estos son los resultados del estudio «Arbeiten 2025» (Trabajar 2025) de la caja de seguro de salud Pronova BKK, para el cual se encuestó a 1,230 trabajadores en toda Alemania en octubre de 2025.
Con la ayuda de la IA, el trabajo se realiza hoy de forma más rápida en muchas empresas. Cuatro de cada diez empleados ya utilizan estas herramientas de manera regular, impulsados con frecuencia por licencias de software y capacitaciones ofrecidas por el empleador. La mayoría resuelve las tareas rutinarias con mayor velocidad y dispone de más tiempo para actividades complejas. Además, más de la mitad de los usuarios de IA termina su jornada laboral antes de tiempo de forma más habitual.
La inteligencia artificial agiliza las tareas, pero las hace más propensas a errores.
No obstante, este alivio también tiene sus desventajas: muchos trabajadores perciben que el trabajo con IA es más propenso a fallas. Dos de cada tres usuarios de IA afirman que el esfuerzo necesario para verificar y corregir los resultados ha aumentado.
«La IA puede hacer que la rutina laboral sea más saludable: al reducir las tareas monótonas, disminuir la sobrecarga de información y respaldar los procesos creativos, se alivian nuestros recursos cognitivos y puede reducirse el estrés», explica Patrizia Thamm, psicóloga organizacional y entrenadora de resiliencia de Pronova BKK. «Sin embargo, si el tiempo ganado se llena de inmediato con nuevas tareas y las expectativas sobre el rendimiento propio siguen aumentando, esto puede derivar en el llamado tecnoestrés».
Los trabajadores jóvenes se sienten abrumados con mayor frecuencia
De este modo, dos tercios de los menores de 30 años se sienten bajo presión debido al trabajo con herramientas de IA. El motivo: los más jóvenes asumen nuevas responsabilidades que no corresponden a sus competencias y que superan sus habilidades.
«Cuando las personas realizan tareas cuyos resultados ya no pueden comprender ni verificar, disminuye la confianza en su propia competencia. Pierden el sentido de autoeficacia, es decir, la certeza de lograr un impacto por su propio esfuerzo», señala Thamm, quien advierte sobre un riesgo creciente de sobrecarga laboral y burnout.
Crece el temor a la pérdida del empleo
Al mismo tiempo, a muchos empleados les preocupa que la nueva tecnología destruya puestos de trabajo. Casi uno de cada tres conoce a personas de su entorno cercano que han perdido su empleo en los últimos doce meses debido a la IA. Además, casi la mitad de los usuarios teme que la IA vuelva obsoleto su propio puesto de trabajo. Entre los más jóvenes, la preocupación es especialmente alta: alrededor de seis de cada diez menores de 30 años se preocupan por su propio futuro laboral.
Independientemente de la edad, tres cuartas partes de los trabajadores preocupados estiman que la IA podría asumir sus puestos dentro de los próximos cinco años. Según la experta en salud, este temor es completamente comprensible; surge menos por la IA en sí misma que por la sensación de estar desprotegidos ante ella.
«Por ello, es fundamental que los trabajadores recuperen el control y fortalezcan su autoeficacia. Quienes prueban activamente las herramientas de IA y adquieren conocimientos reemplazan los temores difusos por experiencias concretas. El conocimiento, el intercambio en el lugar de trabajo y el autocuidado son las mejores herramientas contra la ansiedad ante el futuro en la era de la transformación digital», concluye Patrizia Thamm de Pronova BKK.
Acerca del estudio
Para el estudio representativo «Arbeiten 2025» de Pronova BKK, se encuestó en línea a 1,230 trabajadores mayores de 18 años en octubre de 2025. La investigación ofrece una perspectiva de cómo los hombres y las mujeres perciben el estrés y el clima laboral, cómo gestionan las enfermedades y el ausentismo, y cómo abordan el uso de la IA en la vida profesional.
Acerca de Pronova BKK
Con Pronova BKK, el seguro de salud se siente ligero. Ya sea de forma presencial o digital, alrededor de 600,000 asegurados y 86,000 empresas clientes pueden confiar en el excelente servicio y el compromiso de sus 1,500 colaboradores. Desde hace más de 200 años, como caja de seguro obligatorio de salud de origen corporativo (Betriebskrankenkasse), participa en el diseño del sistema de salud del mañana. Además de procesos sencillos, rápidos y claros, el enfoque de Pronova BKK se centra en una gestión sostenible.
Nina Remor, pronova BKK / OTS
